POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE

Esta Política aplica-se às compras realizadas por meio dos canais oficiais da Gravatas JL.

1. Prazo de Produção para produtos personalizados

Após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, o envio correto das informações e a aprovação final do projeto pelo cliente, inicia-se o prazo de produção da personalização da gravata.

O prazo estimado de confecção é de até 3 dias úteis, podendo sofrer variações em razão:

• Das etapas manuais envolvidas;
• Da complexidade técnica do projeto;
• De eventual indisponibilidade pontual de insumos.

O prazo de produção é independente do prazo de entrega. No entanto, o prazo médio de confecção de até 3 dias úteis após aprovação da arte, já está considerado na estimativa de frete apresentada no momento da compra.

2. Envio e Prazo de Entrega

Concluída a produção ou embalo, o pedido será encaminhado meio dos Correios ou transportadora especializada.

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em até 24 horas úteis após a postagem.

A partir da confirmação de envio, passa a valer o prazo estimado de entrega informado pela operadora logística.

Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer variações decorrentes de fatores externos, tais como:

• Condições climáticas;
• Greves;
• Restrições de circulação;
• Procedimentos operacionais da transportadora;
• Determinações de autoridades públicas.

3. Responsabilidade pelo Endereço e Recebimento

O cliente é integralmente responsável pela exatidão das informações de entrega fornecidas no momento da compra.

A entrega será considerada concluída no momento da confirmação formal no endereço indicado, ainda que recebida por:

• Porteiro;
• Funcionário de condomínio;
• Recepcionista;
• Familiar;
• Preposto;
• Qualquer terceiro presente no local.

Após a confirmação de entrega pela transportadora, transfere-se ao cliente a responsabilidade pela guarda e integridade do produto.

4. Acompanhamento do Pedido

O rastreamento poderá ser realizado por meio do código enviado ao e-mail cadastrado, no site oficial da operadora logística responsável (Melhor envio).

É de responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação do pedido após a postagem.