A Gravatas JL é um E-Commerce especializado em Gravatas. Nossa loja virtual foi lançada no início de 2019 focada em vender gravatas com preço justo e qualidade, com valores de atacado sem a necessidade de um pedido mínimo. Já tivemos mais de 20 mil clientes satisfeitos em cada canto do Brasil 🇧🇷
E por trás da Gravatas JL, temos uma equipe incrível 😊
DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO:
A sua experiência começa com um atendimento personalizado, onde você vai poder contar a nossa atendente Joana Clara para responder qualquer dúvida, te ajudar a sair com a gravata ideal ou prestar suporte de qualquer tipo. Ela ainda cuida dos envoltos personalizados e vai te ajudar a personalizar a arte do seu jeito!
DEPARTAMENTO DE EXPEDIÇÃO:
Para garantir que seus pedidos cheguem de acordo com o que você escolheu, dentro do prazo e sem defeitos, temos a nossa equipe de expedição formada pelo Matheus e Davi. Eles cuidam da emissão das etiquetas de envio, separação dos pedidos e embalam as gravatas uma por uma, conferindo se estão em boas condições e na quantidade certa.
DEPARTAMENTO DE PRODUTOS
Já no departamento de produtos, a Dennise cuida da parte visual dos produtos do site, tirando todas as fotos e tomando cuidado para que a foto fique no tom exato ao real. Aqui também realizamos o cadastro dos produtos no site e todas as descrições relacionadas. Ao inserirmos o produto em nosso site, a equipe de produtos numera as gravatas de acordo com o código do site para não haver erros na separação dos pedidos.
DEPARTAMENTO DE MARKETING
O marketing é realizado pelo proprietário da Gravatas JL, Jorge Luiz. Ele cuida de todo o conteúdo das redes sociais e anúncios publicitários. Também usa toda a experiência que adquiriu em cursos e usando moda social há mais de 20 anos no dia a dia para dar dicas incríveis.
Também cuida do estoque, garantindo a reposição dos produtos e trazendo novidades exclusivas toda semana.
DIFERENCIAIS DA GRAVATAS JL
1️⃣ CUSTO BENEFÍCIO: Temos gravatas com valores de atacado sem pedido mínimo a partir de R$9,98, sem perder o alto padrão de qualidade. Confiamos tanto na qualidade dos nossos produtos que garantimos a devolução do valor total caso não goste da qualidade.
2️⃣ SELO DE VERIFICAÇÃO NA PÁGINA DO RECLAME AQUI: Esse selo é renovado todos os meses por meio de uma auditoria interna do Reclame aqui e comprova a existência, transparência e credibilidade da empresa, além de demonstrar a preocupação em fornecer uma boa experiência aos clientes.
3️⃣ SEGURO EM TODOS OS ENVIOS: Todos os nossos envios são feitos com seguro. Por isso garantimos o ressarcimento dos imprevistos que podem acontecer como roubos, acidentes, desastres naturais e extravio. Isso é muito difícil de acontecer, mas caso aconteça, vc pode escolher realizar um novo pedido no site sem custos adicionais ou receber o valor inteiro que pagou de volta!
4️⃣ DUPLA CHECAGEM AO EMBALAR OS
PEDIDOS: O seu pedido será separado e embalado por um colaborador da equipe de expedição, que entregará o seu pedido para outro colaborador da equipe de expedição realizar a conferência. Nessa conferência verifica-se as gravatas uma a uma, garantindo que o pedido seja idêntico ao que o cliente pediu e substituindo o produto em caso de defeito. Por aqui qualidade é coisa séria!
5️⃣ ESTOQUE: Temos um estoque com milhares de gravatas à pronta entrega. A demanda é maior por gravatas lisas, mas também temos gravatas xadrez, Kashmir, florais, camisas sociais, cintos e outros acessórios.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
MISSÃO:
Fornecer produtos de alto padrão com valores de atacado sem pedido mínimo para que eventos especiais como casamentos e festividades religiosas aconteçam com o menor custo possível.
VISÃO:
Ser o maior ecommerce especializado em padronização de gravatas para eventos.
VALORES:
AGILIDADE: Eventos especiais tem prazo certo para acontecer, por isso enviamos os produtos rapidamente e temos parcerias com várias transportadoras.
QUALIDADE: Realizamos a dupla checagem e embalamos os produtos de forma individual, para garantir que o alto padrão de qualidade se mantenha.
EMPATIA: Resolver as necessidades individuais e problemas dos clientes prontamente, colocando-se no lugar deles e adaptando as soluções a cada cliente.
BAIXO CUSTO: Fornecer gravatas com alto padrão de qualidade, com o menor custo para os clientes possível.
INTEGRIDADE: Agir de forma ética, transparente e honesta com todos os nossos clientes, e em todas as situações.
